FBS Indonesia : Home /Berita Ekonomi /10 tahun kemudian, kantor pelayanan kosong di The Cathay menyoroti tantangan ritel

10 tahun kemudian, kantor pelayanan kosong di The Cathay menyoroti tantangan ritel

Bahkan sebagai ahli menyarankan memiliki lebih diferensiasi di mal untuk meningkatkan adegan perbelanjaan lokal di tengah melambatnya penjualan, pusat ritel yang berangkat dari model cookie cutter juga menghadapi tantangan.

Ketika The Cathay dibuka kembali pada tahun 2006 setelah absen enam tahun dan S perbaikan $ 100 juta, itu mengatur sendiri terpisah dari mal lain dengan memiliki penyewa yang ditargetkan pada orang-orang dewasa. Beberapa nama populer pada waktu itu termasuk restoran Amerika bertema Billy Bombers dan peralatan golf pengecer TaylorMade.

Tapi 10 tahun kemudian, tampaknya telah menderita sebanyak, mal yang lebih umum lainnya di tengah penurunan sektor-luas dalam belanja konsumen. Meskipun mal telah memperluas ruang lingkup, menargetkan kerumunan jauh lebih muda, kantor pelayanan kosong, unit tertutup dan berkurang banyak adalah pemandangan umum.

Dengan merek populer seperti perusahaan es krim Ben dan Jerry dan pengecer musik Gramophone menyebutnya berhenti dalam beberapa tahun terakhir, mal penyewa mengkonfirmasi bahwa penjualan ritel telah lamban.

PENJUALAN PADA PENURUNAN SEJAK 2013: DARI PELANGGAN

Rana, toko yang menjual pakaian dan aksesoris wanita, mengatakan kepada Channel NewsAsia bahwa ia telah melihat penjualan dip ritel hingga 40 persen sejak 2013.

“Orang banyak telah menipis sejak tiga tahun lalu. Sebagian mungkin itu karena daya beli – konsumen tidak benar-benar menghabiskan banyak untuk membeli barang. Ada juga banyak toko-toko kosong di sini. Orang datang ke sini untuk berbelanja, tetapi jika mereka tidak melihat banyak toko-toko, lalu apa gunanya datang? “Tanya Ms Li Hua Nam, manajer pemasaran Rana.

Pada Benar-benar Hot Stuff, toko yang menjual gadget dan hadiah, penjualan lebih lambat juga masalah. Toko, yang telah di The Cathay selama tujuh tahun, telah terdaftar penurunan penjualan sekitar 30 sampai 40 persen sejak 2013.

“Bisnis itu cukup berdengung di tahap awal. Tapi saya pikir tren telah berevolusi – banyak orang yang membeli barang secara online, “kata manajer bisnisnya Luke Chong, menambahkan bahwa membentang dari unit kosong dalam diri mereka juga bisa menjadi alasan untuk penjualan lebih lambat.

“Dengan lebih beragam barang dan jasa, kami mungkin akan menarik lebih banyak orang. Di masa lalu, ketika kami masih memiliki Ben dan Jerry, kita memang melihat banyak spillover. Tapi dengan sedikit penyewa sekarang, kita tidak memiliki orang banyak ini, “katanya.

Mal, yang sebelumnya dikenal sebagai Gedung Cathay, sekarang rumah sekitar 40 gerai ritel, mulai dari fashion sampai hiburan, secara khusus menargetkan demografis muda.

Seorang juru bicara Cathay Organisasi, yang mengelola mal dari, mengatakan kepada Channel NewsAsia yang memposisikan dirinya sebagai gaya hidup dan hiburan bagi kaum muda dan kreatif, serta menempatkan penekanan yang signifikan pada campuran tenant.

“Selama 10 tahun terakhir, kami telah melihat pergeseran bertahap dalam lanskap ritel dan perkotaan, terutama dengan pendirian sekolah seni dan universitas di seluruh wilayah. Oleh karena itu, kami telah mengambil langkah-langkah untuk memastikan bahwa positioning mal berkembang dengan perubahan waktu untuk memenuhi tuntutan-tuntutan baru. ”

Manajemen berhenti mengungkapkan tingkat hunian mal.

“Hal ini berkomitmen untuk memastikan bahwa konsumen tidak mendapatkan pengalaman mal generik atau cookie cutter di The Cathay,” kata juru bicara itu. Mal ini juga melihat ke depan untuk meluncurkan penyewa baru dan menarik dalam waktu dekat, juru bicara itu menambahkan.

Tetapi bahkan sebagai posisi mal itu sendiri sebagai proposisi unik, berkurang orang banyak kenyataan.

“Sebagian besar dari kita datang ke sini untuk hanya menonton film atau makan siang. Kami tidak benar-benar datang ke sini untuk berbelanja, karena berbagai pakaian sangat terbatas dan kisaran harga cukup keluar dari liga mahasiswa normal, “kata Zoie Chia, seorang mahasiswa 21 tahun.

“Saya tidak merasa bahwa ada banyak hal yang tersedia di sini, selain dari film. Aku punya perasaan bahwa ketika saya masuk mal itu sebenarnya cukup kosong dan tidak ada banyak hal untuk berbelanja, “kata Xu Long Xiang, seorang mahasiswa 23 tahun.

‘MALLS HARUS PERGI BEYOND TOKO LEASING’: AHLI RETAIL

ahli ritel mengatakan pusat perbelanjaan seperti The Cathay harus datang dengan kegiatan untuk melibatkan audiens target, karena tidak hanya tentang menemukan “penyewa yang tepat”.

“Jika Anda memiliki bangunan dan isi dengan ‘toko muda’ dan Anda menyebutnya sebuah mal yang melayani pemuda, saya berpikir bahwa hanya menggaruk permukaan. Karena jika Anda melakukannya seperti itu, maka hanya ketika aku lapar, aku akan menggantung di luar sana karena saya perlu makan, “kata Ajun Associate Professor Lynda Wee dari Nanyang Technological University Nanyang Business School. “Mal harus melampaui hanya sewa toko dan mereka harus memahami gaya hidup audiens target mereka.”

Pandangannya digemakan oleh Singapore Polytechnic dosen pemasaran ritel Amos Tan, yang mengatakan bahwa preferensi konsumen telah berubah.

“Konsumen saat ini tidak hanya membeli sesuatu. Mereka ingin pengalaman, mereka secara konsisten ingin terlibat, mereka ingin kejutan, dan itu harus dalam bentuk pengalaman holistik, “katanya.

“Mal itu sendiri harus sangat proaktif, mereka harus memikirkan cara yang berbeda dan secara bersamaan menggelar acara di pusat perbelanjaan yang relevan dengan gaya hidup target penonton mereka.”

Di tengah prospek ekonomi yang suram dan persaingan kuat dari e-commerce, namun, ahli ritel menunjukkan bahwa rute non-cookie cutter – merancang campuran penyewa disesuaikan untuk kelompok konsumen tertentu – masih bisa relevan dalam adegan ritel Singapura.

“Ada kebutuhan untuk pergi keluar untuk bersosialisasi dan bergaul. Tapi di mana Anda pergi? Anda akan pergi ke tempat-tempat di mana orang-orang berpikiran hang out. Jadi jika tempat mengerti gaya hidup saya, maka saya bahkan tidak memikirkan ke mana harus pergi; tentu saja aku tahu ke mana harus pergi, “kata Assoc Prof Wee.

Tapi pada akhirnya, Mr Chong mengatakan tanggung jawab adalah pada penyewa untuk menjaga beradaptasi dengan perubahan kebutuhan konsumen agar tetap dalam permainan.

“Adegan ritel lebih kompetitif dari sebelumnya sebagai pelanggan memiliki lebih banyak pilihan. Mengingat beberapa pesaing kuat di pasar, kita perlu meningkatkan pada layanan kami, lebih kreatif dan menjangkau pelanggan. tanggung jawab berada pada pemilik merek untuk pasar bisnis mereka sendiri, “katanya.

Previous post:

Next post: