Apple Meminta Maaf Untuk iPhone yang Telah Menurun, Turunkan Harga Penggantian Baterai

Apple telah meminta maaf karena secara diam – diam memperlambat kinerja iPhone dengan baterai yang lebih tua – dan, sebagai penawaran perdamaian, sementara ini menjatuhkan harga baterai pengganti.

Mulai akhir Januari sampai Desember 2018, penggantian baterai akan menjadi $ 29 – turun dari harga asli $ 79 – untuk pengguna dengan versi iPhone 6 atau versi yang lebih baru.

“Kami tahu beberapa dari Anda merasa Apple telah mengecewakan Anda. Kami mohon maaf, “tulis perusahaan itu dalam sebuah pernyataan yang diterbitkan pada hari Kamis.

“Pertama dan terutama, kami tidak pernah – dan tidak akan pernah – melakukan apapun untuk secara sengaja mempersingkat masa pakai produk Apple, atau menurunkan pengalaman pengguna untuk mendorong peningkatan pelanggan,” bunyi pernyataan tersebut. Apple juga menegaskan bahwa pihaknya merancang iPhone untuk “bertahan selama mungkin”.

Namun, beberapa konsumen menganggap diskon itu tidak mencukupi.

Yang lain membela Apple dan berpendapat bahwa perusahaan tersebut hanya berusaha membantu fungsi iPhones lebih efisien.

Awal pekan ini, Apple menegaskan bahwa pihaknya sengaja memperlambat perangkat iPhone lawas melalui upgrade software seperti baterai yang berusia.

Meski perusahaan bersikeras bahwa pihaknya memperlambat telepon untuk melindungi baterai mereka dari mematikan secara spontan, banyak pihak menuduh perusahaan tersebut menerapkan perlambatan untuk memaksa konsumen membeli baterai baru atau iPhone. Berita tersebut mendorong setidaknya dua tuntutan hukum terhadap raksasa teknologi tersebut .

Pernyataan Apple pada hari Kamis memberikan informasi tentang degradasi baterai isi ulang yang nyata. Ini juga merilis artikel dukungan pelanggan baru yang memperluas baterai dan kinerja.