CEO United Airlines menjawab anggota parlemen mengenai insiden menyeret penumpang

Chief Executive United Airlines Oscar Munoz mengatakan bahwa kurang dari satu penumpang secara tak sengaja menolak pesantren per 23.000 rata-rata tahun lalu, menanggapi pertanyaan dari anggota parlemen mengenai pemindahan penumpang secara kasar dari salah satu penerbangannya.

Maskapai ini menggunakan tawaran untuk mendorong sukarelawan untuk menurunkan pesawat dan memiliki 16 sukarelawan untuk setiap penumpang yang secara tak sengaja menolak menumpang, Munoz mengatakan dalam surat tersebut kepada Komite Perdagangan Senat AS pada hari Rabu. (Http://bit.ly/2q9YCjH)

Tahun lalu, United secara tidak sengaja menolak menumpang ke 3.765 pelanggan di lebih dari 86,8 juta penumpang utama di perusahaan penerbangan tersebut, kata Munoz.

Maskapai ini memiliki batas waktu Kamis dari komite tersebut untuk menjawab pertanyaan terperinci mengenai insiden tersebut di United Flight 3411, dari mana dokter Vietnam-Amerika 69 tahun David Dao diseret oleh petugas keamanan bandara untuk memberi tempat bagi keempat awak kapal tersebut. penerbangan.

Dao dirawat di rumah sakit dan, menurut pengacaranya, kehilangan dua gigi depan, mematahkan hidungnya, dan mengalami gegar otak, dan kemungkinan akan menuntut perusahaan penerbangan tersebut.

Penerbangan dari Chicago ke Louisville pada tanggal 9 April melihat empat anggota awak Republic Airlines tiba di pintu gerbang sekitar waktu asrama dan United menawarkan kompensasi yang meningkat untuk relawan yang dilelang karena sifat permintaan terakhir, kata Munoz dalam surat tersebut kepada Komite senat

Ketika permintaan untuk sukarelawan tidak berhasil, kru United mengikuti “proses pembersihan yang tidak disengaja,” tambahnya.

Empat penumpang kemudian dipilih untuk menurunkan pesawat, dengan tarif kelas dan jadwal perjalanan domestik sebagai faktor penentu.

Secara terpisah, United Airlines mengatakan pada hari Kamis bahwa mereka akan menawarkan penumpang yang secara sukarela kehilangan tempat duduk mereka pada penerbangan berbendera hingga US $ 10.000 dan membatasi penggunaan penegakan hukum terhadap masalah keamanan dan keamanan saja.

Perusahaan juga mengatakan awak pesawat harus dipesan ke penerbangan 60 menit sebelum keberangkatan.

(Dilaporkan oleh Abinaya Vijayaraghavan di Bengaluru; Editing oleh Amrutha Gayathri)