Keresahan Twitter Mengalahkan Perkiraan di tengah Peningkatan Pengguna Bulanan

Jalan Twitter Inc. menuju perputaran nampaknya tidak begitu kasar seperti yang diharapkan.

Perusahaan tersebut melaporkan penurunan pendapatan kuartalan untuk pertama kalinya sejak diluncurkan pada 2013, namun penjualan, pada $ 548 juta, lebih tinggi dari prediksi analis $ 509 juta. Saham melonjak sebanyak 13 persen pada awal perdagangan. Sebelum Rabu, saham telah turun 10 persen tahun ini.

Titik terang lainnya: pertumbuhan pengguna. Twitter telah mencoba membalikkan kemunduran dalam pertumbuhan pendengarnya untuk situsnya, di mana orang memasang posting singkat tentang apa yang terjadi. Rata-rata pengguna aktif bulanan mencapai 328 juta di kuartal pertama, naik 6 persen dari periode yang sama tahun lalu. Jumlah pengguna harian telah meningkat dengan kecepatan lebih cepat setiap kuartal selama setahun terakhir, lapor Twitter.

Perusahaan tersebut mengatakan bahwa pihaknya berencana untuk menggunakan momentum tersebut, dikombinasikan dengan harga iklan yang lebih baik dan tingkat pengembalian investasi yang lebih baik, untuk meyakinkan pemasar untuk membelanjakan lebih banyak. Namun, ia memperkirakan pertumbuhan pendapatan akan mencapai pertumbuhan pemirsa yang “berarti lag” selama sisa tahun ini. Saat Twitter berjuang untuk menentukan masa depannya, ia menghadapi pesaing dengan basis pengguna yang lebih besar dan berkembang lebih cepat, seperti Facebook Inc., Instagram dan Snap Inc., yang go public pada kuartal pertama.

Pertumbuhan pengguna “bisa menjadi indikator pertama Anda bahwa pendapatan bisa pulih suatu hari nanti,” kata Mark Mahaney, seorang analis di RBC Capital Markets. Tetap saja, itu akan sulit, mengingat kompetisi. “Masalah investor adalah – kapan keadaan menjadi lebih buruk?”

Setelah proses gagal menjual dirinya di tahun 2016, Twitter ingin membuktikannya bisa melakukannya sendiri dan mencapai profitabilitas pada akhir tahun ini. Ini telah memegang kapak dalam mengejar tujuan itu. Perusahaan tersebut menjual bisnis jasa pengembang Fabric ke Google, menutup penawaran teknologi iklan Tellapart-nya, dan memotong beberapa produk iklan yang direncanakan. Penghasilan kuartal pertama, tidak termasuk beberapa item, masuk pada 11 sen per saham, jauh di atas perkiraan analis 1 sen.

Twitter mengatakan bahwa beberapa pekerjaannya untuk memperbaiki produknya, seperti menunjukkan tweet yang relevan bagi orang-orang di puncak garis waktu mereka, telah menarik lebih banyak pengunjung ke layanan ini. Upaya untuk menghentikan penyalahgunaan dan pelecehan telah menyebabkan penurunan dalam laporan dan pemblokiran dari pengguna, yang oleh perusahaan digambarkan sebagai “kemajuan yang berarti.”

Tahun lalu, Twitter memulai sebuah strategi untuk menarik khalayak yang lebih luas dengan streaming video langsung di situsnya dari mitra olahraga, hiburan dan berita, termasuk Bloomberg. Rencananya bekerja, karena iklan video adalah unit iklan dengan pertumbuhan tercepat, menghasilkan pendapatan paling banyak, kata perusahaan itu. Meski begitu, belum cukup untuk mempercepat penjualan secara keseluruhan.

“Ini lebih seperti New York Times daripada seperti perusahaan teknologi,” kata James Cakmak, seorang analis di Monness Crespi Hardt & Co. Twitter bersaing dengan banyak perusahaan lain yang menginginkan konten video premium, katanya. Sebagai contoh, Twitter kalah oleh Amazon.com Inc. awal tahun ini untuk hak game NFL Kamis malam. “Mereka tidak mampu bersaing dengan kantong dalam yang bersedia membayar konten itu.”

Pendapatan iklan perusahaan menurun bahkan saat pasar keseluruhan untuk iklan digital meningkat, dan bahkan karena situs tersebut terus-menerus diberitakan karena penggunaan yang produktif oleh Presiden AS Donald Trump. Twitter Trump belum membantu perusahaan tersebut, kata Twitter.

“Revenue down tidak bagus,” kata Michael Pachter, seorang analis di Wedbush Securities. “Ketika Facebook tumbuh oleh empat Twitters setahun, itu memberitahu Anda bahwa ada sesuatu yang benar-benar salah.”