FBS Indonesia : Home /Berita Ekonomi /Kurangnya darah baru menimbulkan keraguan atas rencana perubahan Wells Fargo

Kurangnya darah baru menimbulkan keraguan atas rencana perubahan Wells Fargo

Keputusan Wells Fargo & Co untuk tidak memperkenalkan nama baru ke dewan atau ke dalam jajaran manajemen senior di bangun dari skandal penjualan telah menimbulkan pertanyaan tentang apakah itu benar-benar dapat memperbaiki budaya yang menyebabkan masalah.

Amerika Serikat ‘bank terbesar ketiga dengan aset telah jatuh ke dalam krisis dengan wahyu bahwa staf cabang dibuat sebanyak 2 juta rekening tanpa pelanggan’ pengetahuan dalam rangka memenuhi target penjualan internal.

John Stumpf, bank ketua dan kepala eksekutif, meninggalkan pekan lalu dalam menanggapi kemarahan publik dan bank menempatkan Tim Sloan, seorang 29 tahun Wells Fargo veteran dan ahli waris Stumpf ini jelas, ke peran CEO.

Setelah dilihat sebagai aset ambigu, masa panjang Sloan di bank sekarang mendorong pertanyaan tentang apakah ia memiliki jarak kritis yang diperlukan untuk merombak budaya penjualan yang agresif yang memungkinkan pelanggaran yang bernanah selama bertahun-tahun.

“Ada sesuatu yang salah dengan Wells secara budaya dan Anda akan berpikir mereka akan perlu membawa orang luar untuk memperbaikinya,” kata Paul Miller, analis FBR Capital Markets.

Wells Fargo menolak berkomentar.

Bank berbasis di San Francisco telah lama memiliki reputasi sebagai tempat di mana kelompok yang kompak dari manajer senior bekerja sama untuk memberikan hasil industri terkemuka.

Tapi episode terakhir telah membuat kedekatan eksekutif puncak terlihat seperti cacat.

Selama pertama Sloan laba panggilan pekan lalu, Miller bertanya apakah bank akan membawa orang luar ke dalam kepemimpinan eksekutif peringkat.

“Ini pertanyaan yang wajar dan salah satu yang kita sudah mendapatkan bertanya,” jawab CEO baru. Namun, Sloan mengatakan bahwa mengikuti perubahan terbaru, papan “nyaman dengan dan sangat mendukung tim manajemen.”

GANTI SULIT

Sementara bank diperlukan untuk membuat perubahan cepat dan Sloan adalah komoditas terbukti, Columbia Business School profesor William Klepper mengatakan dewan seharusnya bernama Sloan CEO secara sementara sehingga bisa melakukan pencarian menyeluruh termasuk kandidat luar.

“Ini sangat sulit bagi siapa pun dalam organisasi itu untuk membuat perubahan,” kata Klepper. “Hal terakhir yang mereka mungkin merasakan adalah air mereka berenang di.”

Klepper menunjuk Lou Gerstner, seorang eksekutif American Express Co lama yang datang sebagai Ketua dan CEO dari International Business Machines Corp pada tahun 1993 untuk memimpin turnaround sukses raksasa komputer lamban, sebagai contoh utama dalam bisnis AS dari nilai membawa darah segar.

Sebagian besar AS dan Eropa bank-bank besar telah melihat goyang-up dari manajemen puncak dan dewan direktur setelah krisis keuangan tahun 2008.

Wells Fargo, yang dihindari semacam krisis yang diderita oleh rival selama krisis keuangan, telah melihat perubahan yang sangat sedikit di atas, dan yang nampaknya terus berlanjut.

bank tidak memisahkan peran ketua dan kepala eksekutif setelah kepergian Stumpf, dengan Stephen Sanger, direktur memimpin dewan, dipilih sebagai ketua.

Namun bank tidak mengumumkan setiap wajah-wajah baru ke dewan, yang memiliki beberapa anggota yang paling lama bertenor antara bank-bank utama AS.

DEWAN Veteran

Tiga direksi Wells Fargo ini telah ada sejak tahun 1990-an. trio membantu menempatkan durasi rata-rata layanan untuk direktur Wells Fargo di 9,7 tahun, dibandingkan dengan 8,5 tahun untuk perusahaan dalam Indeks S & P 500, menurut sebuah laporan oleh perusahaan pencari eksekutif Spencer Stuart.

Ada juga telah pertanyaan tentang kebijaksanaan menunjuk Mary Mack, seorang mantan eksekutif manajemen kekayaan, untuk memimpin divisi ritel di pusat skandal.

Bank konsumen sebelumnya telah dipimpin oleh Carrie Tolstedt, 27 tahun Wells Fargo veteran. Dia meninggalkan bank bulan lalu.

Mack bergabung Wells Fargo setelah mengakuisisi Wachovia pada akhir 2008. Wells Fargo menolak untuk membuat Mack tersedia untuk wawancara.

“Bisakah Anda hanya memberi kita rasa mengapa, karena kami sedang mencari pergeseran budaya atau budaya perubahan tambahan dalam model bisnis dan itu bertanya besar, jadi aku hanya ingin tahu apa yang Anda lihat dalam dirinya,” analis Morgan Stanley Betsy Graseck bertanya Sloan pekan lalu pada laba panggilan.

Sloan menjawab: “Saya melihat seorang eksekutif dengan puluhan tahun pengalaman di industri jasa keuangan dan puluhan tahun pengalaman di Wachovia dan Wells Fargo, yang telah melalui berbagai tantangan dalam karirnya, dan yang merupakan pemimpin sangat efektif.”

(Laporan tambahan oleh Olivia Oran; Editing oleh Carmel Crimmins dan Bill Rigby)

Previous post:

Next post: