Pengecer online menawarkan transaksi mobile-satunya untuk menarik penjualan lebih Black Friday pekan

Online pengecer di Republik tidak baru ke Black Friday untuk Cyber ​​Senin (27-30 November) akhir pekan belanja, tapi ada perubahan dalam strategi pemasaran mereka tahun ini: Banyak telah memulai ponsel-satunya kampanye penjualan.

Hal ini muncul setelah penjualan yang lebih tinggi dari rata-rata selama akhir pekan Black Friday tahun lalu, menurut pengecer. Pengecer online Zalora mengatakan penjualan melonjak 2,5 kali dibandingkan 2014 rata-rata harian selama akhir pekan, sementara Lazada melaporkan tiga kali penjualan rata-rata Jumat. Mobiles dan tablet, elektronik konsumen dan fashion menyumbang setengah dari semua pembelian.

Lazada Chief Marketing Officer Singapore Andrea Baronchelli mengatakan bahwa penjualan Black Friday telah mendapatkan kesadaran dan momentum di Asia Tenggara, terutama di Singapura. E-commerce pengecer lokal melompat ke tren ini untuk menangkap penonton meningkat.

“Singapura adalah negara-commerce; Penetrasi internet adalah sekitar 81 persen, yang merupakan tertinggi kelima di dunia dan nomor satu dalam hal penetrasi smartphone. Jadi ini jelas driver untuk sensasi besar ini bagi industri, “kata Baronchelli.” Anda dapat melihat bahwa e-commerces, terutama yang lokal, ingin memenuhi kebutuhan tersebut. ”

Dengan konektivitas mobile yang lebih besar, hingga 60 persen dari transaksi online yang terjadi pada sebuah aplikasi. Mengharapkan pergeseran meningkat konsumsi mobile, pengecer online telah membuat dorongan tahun ini untuk meningkatkan penjualan melalui aplikasi mobile mereka. Ini termasuk menawarkan penawaran aplikasi-eksklusif dan diskon tambahan bagi pembeli membeli on-the-go.

“Bisnis kami bergerak seluler dan kami menangani itu dengan memastikan bahwa kami lebih fokus pada interaksi dengan pelanggan kami di media sosial, aplikasi mobile messaging, memastikan bahwa pelanggan ini, yang sekarang menjadi pelanggan yang off-site, browsing telepon atau telepon, selalu menemukan apa yang ingin ia beli, “kata Baronchelli.

“Jika Anda melihat kembali, satu tahun kembali, dua tahun yang lalu, konsumen adalah seseorang di depan sebuah laptop atau desktop di suatu tempat. Sekarang konsumen sedang offline, kemungkinan besar melompat di bus atau mengambil kereta, “tambahnya.

Menurut Associate Profesor Thompson Teo di NUS Business School, ini berarti bahwa semakin penting untuk pengecer online untuk mengoptimalkan situs web mereka untuk membuatnya cocok untuk perangkat mobile.

“Apakah ini berarti bahwa mereka perlu untuk membuat situs mobile mereka mudah digunakan, mudah dinavigasi, sistem pembayaran yang mudah yang tidak rumit,” kata Dr Teo. “Mereka mungkin akan juga perlu mendesain ulang halaman web mereka untuk menempatkan barang-barang promosi di halaman pertama untuk menarik konsumen untuk tetap pada halaman. ”

HITAM Jumat TIDAK SELALU CRUCIAL

Meskipun hype, satu pengecer online di Singapura mengatakan akhir pekan Black Friday adalah tidak penting untuk bottomline nya.

Ms Dione Lagu, managing director Zalora Singapore, mengatakan: “(Ini adalah) karena kita memiliki banyak promosi yang berbeda sepanjang tahun, langsung dari Anda CNY (Tahun Baru Cina) periode meriah, untuk GSS (Great Sale Singapore), bahwa kita semua tahu dan cinta dan berharap untuk setiap tahun, untuk kampanye kita sendiri yang Zalora ujung tombak serta seperti 12.12 online Demam.

“Jadi saya kira dengan segala sesuatu yang lain dalam perspektif, maka Black Friday dan Cyber ​​Monday tidak berkontribusi banyak dari penjualan selama setahun. Untuk tahun 2014, 12,12 online Demam sebenarnya berkontribusi lebih banyak penjualan untuk tahun itu. ”

Disebut-sebut sebagai alternatif di Asia Tenggara untuk Cyber ​​Senin dan Singles China Hari, 12.12 online Demam diluncurkan tahun lalu untuk mempromosikan e-commerce di wilayah ini. Itu menyumbang 14 persen dari total penjualan Lazada untuk 2014, sementara Black Friday menyumbang hanya 7 persen.

Namun, Black Friday secara tradisional dilihat sebagai awal untuk akhir tahun musim belanja liburan dan menurut Dr Teo, itu adalah kampanye taktis penting.

“Saya pikir ada kecenderungan penjualan yang sangat sukses di masa lalu dari AS, juga dari Alibaba. Ada potensi luar biasa,” kata Dr Teo. “Akhir tahun merupakan periode penting, di mana mereka semua perlu membersihkan saham mereka . Mereka juga perlu untuk menebus kerugian awal tahun. ”

Angka-angka untuk penjualan tahun ini yang belum diselesaikan, tetapi meskipun perlambatan ekonomi saat ini, pengecer online Channel NewsAsia berbicara untuk mengharapkan untuk melihat penjualan kuat tahun ini dibandingkan dengan 2014.