FBS Indonesia : Home /Berita Ekonomi /Pesan baru apps keuntungan traksi di tempat kerja

Pesan baru apps keuntungan traksi di tempat kerja

Mencari untuk keluar dari “berantakan” Situasi email, kelompok nirlaba dosomething.org baru-baru beralih ke cara baru untuk berkomunikasi antara tim-tim yang sangat luas.

Bergerak paling komunikasi internal untuk aplikasi Slack pesan dengan “saluran” untuk berbagai tim membuat lebih mudah untuk mengkoordinasikan proyek-proyek perubahan sosial kelompok di 131 negara, kata software engineer Joe Kent.

“Semua tim memiliki saluran mereka dan siapa saja bisa melompat dan melihat apa yang orang lain lakukan,” kata Kent AFP. “Anda dapat mengikuti percakapan jauh lebih cepat.”

Slack, yang diciptakan pada tahun 2013, telah menjadi pemimpin dalam bidang yang penuh sesak aplikasi baru yang bertujuan membantu kerja menjauh dari email.

Facebook bulan ini melompat cepat ke segmen ini dengan aplikasi Workplace nya, yang bertujuan untuk meningkatkan popularitas jaringan sosial terkemuka yang digunakan oleh sekitar 1,7 miliar orang.

Facebook adalah di antara berbagai pesaing berlomba-lomba untuk sepotong pasar ini, termasuk beberapa startups dan Microsoft.

Slack berbasis di San Francisco telah mengangkat sekitar $ 500 juta saat valuasi dilaporkan sekitar $ 4 milyar membuatnya menjadi salah satu yang paling menonjol tech “unicorn” venture yang didanai senilai lebih dari $ 1 miliar.

Dengan sekitar tiga juta pengguna aktif, termasuk hampir satu juta untuk membayar “premium” layanan, Slack telah menjadi salah satu aplikasi bisnis yang paling cepat berkembang.

Craig Le Clair dari Forrester Research mengatakan layanan ini tumbuh karena lebih muda “milenium” memiliki cara kerja yang berbeda.

“Mereka ingin bekerja ketika mereka ingin, mereka ingin sesi yang lebih mengintegrasikan dengan kehidupan sosial media mereka chatting,” kata Le Clair.

Le Clair mengatakan banyak tempat kerja menghadapi “informasi yang berlebihan” karena volume email yang harus disortir dan diprioritaskan.

“Tujuannya adalah untuk keluar dari email neraka,” katanya.

‘HANYA DAFTAR’

Kecil dan menengah menemukan Slack terutama menarik karena kemudahan penggunaan pada kedua perangkat mobile dan desktop, kata Mark Beccue, seorang analis yang diteliti pasar untuk Compass Intelligence.

“Tidak ada gesekan. Perusahaan tidak harus melalui proses lisensi perangkat lunak utama, Anda hanya mendaftar,” kata Beccue. “Ini consumerization dari produk perusahaan.”

? Global perusahaan chatting dan messaging pasar diatur untuk mencapai $ 1900000000 pada 2019, menurut laporan Beccue ini.

Slack datang pada waktu yang tepat bagi perusahaan mencari cara baru untuk meningkatkan efisiensi kerja, kata Beccue.

“Saya pikir mereka pendorong utama inovasi untuk produktivitas bisnis,” katanya.

Slack dan saingan seperti HipChat Atlassian dan Microsoft Yammer menawarkan media sosial-gaya antarmuka untuk pesan, dan beberapa mengintegrasikan dengan aplikasi bisnis untuk mengaktifkan panggilan suara, video dan layanan lainnya.

Slack baru-baru ini bekerja sama dengan kelompok komputasi awan Salesforce untuk memperluas penawaran dalam layanan seperti manajemen hubungan pelanggan.

Slack juga memungkinkan organisasi untuk membuat saluran untuk berkomunikasi di luar perusahaan, didukung oleh kecerdasan buatan “bots.”

“Slack bergerak jauh dari hanya menjadi alat messaging, mereka ingin menjadi home base untuk aplikasi perusahaan, dan itu ballgame berbeda,” kata Raul Castañon-Martinez, seorang analis di 451 Research.

Castañon-Martinez mengatakan bahwa “keberhasilan Slack ini mengambil banyak orang terkejut” tapi itu mungkin sulit untuk mempertahankan momentum dalam menghadapi saingan berkantung tebal seperti Facebook dan Microsoft.

Microsoft awal tahun ini mengumumkan bahwa platform messaging Yammer yang akan mengintegrasikan dengan kelompok Office 365, sementara juga menawarkan koneksi mudah untuk email Outlook dan Skype, bertujuan untuk satu set yang luas dari alat bisnis di bawah payung.

“Microsoft tidak membuat banyak suara, tetapi mereka telah agresif dalam sisa tempat yang dominan dalam aplikasi produktivitas,” kata Castañon-Martinez.

harga agresif juga digunakan sebagai cara untuk merayu bisnis jauh dari Slack. Microsoft menawarkan suite layanan untuk $ 2 menjadi $ 4 per pengguna, dan Facebook $ 1 ke $ 3 per pengguna dibandingkan dengan Slack ini standar $ 6,67 per pengguna.

MODEL FACEBOOK

Facebook sementara berusaha untuk menggunakan keuntungan sebagai “dunia media sosial yang milenium dibesarkan dengan,” kata Le Clair.

Tapi analis mengatakan tidak jelas apakah perusahaan dan manajer jaringan akan pindah ke platform Facebook.

“Sebagian besar pengusaha dan manajer tidak tumbuh di dunia itu,” katanya.

“Mereka mengasosiasikan Facebook dengan sesuatu yang anak mereka lakukan, itu tidak terkait dengan produktivitas dan mendapatkan pekerjaan yang dilakukan. Beberapa perusahaan bahkan membatasi penggunaan Facebook di tempat kerja.”

Analis menunjukkan bahwa platform Slack dan sama dapat meningkatkan beban karyawan, menjadi tambahan “umpan” untuk mengelola, dan email yang masih diperlukan untuk kontak eksternal dan fungsi lainnya.

Le Clair mengatakan kecerdasan buatan dapat menjadi alat yang membantu menyaring pesan untuk tetap di trek.

“Anda akan membutuhkan analisis yang muncul untuk pergi melalui mereka sungai,” katanya.

“Facebook telah melakukan banyak investasi di AI sehingga mereka bisa ditempatkan dengan baik untuk melakukan itu.”

Previous post:

Next post: