Thanksgiving belanja banyak ‘baik tidak besar’; penjualan online yang kuat

Pengecer di seluruh Amerika Serikat menawarkan awal Black Friday diskon untuk memikat bargain-pemburu pada malam Thanksgiving, tetapi pemeriksaan awal menunjukkan banyak di toko-toko batu bata-dan-mortir ditundukkan bahkan penjualan secara online melompat.

“Ini masih awal, dan dari apa yang kita lihat sejauh orang banyak baik tapi tidak besar,” kata Craig Johnson, presiden Pertumbuhan Pelanggan Mitra. Konsultan ritel memiliki 18 anggota mempelajari lalu lintas pelanggan di berbagai bagian negara itu.

Namun, banyak toko yang dikemas. Pada Toys R Us di New York Times Square, garis sekitar 200 pembeli, dikelilingi oleh barikade, membentang ke sudut 45 Street dan menuju Sixth Avenue, di mana Macy Inc Thanksgiving Day parade telah berakhir beberapa jam sebelumnya.

Pembeli pertama melalui pintu bersorak karena mereka disambut oleh karyawan toko mengenakan topi Santa.

Terburu-buru pada malam hari libur AS, satu bulan sebelum Natal, mencerminkan normal baru di AS belanja liburan, yang secara tradisional dimulai pada hari berikutnya, Black Friday.

Dalam upaya untuk menarik pembeli liburan paling bersemangat dan menangkis persaingan dari Amazon.com Inc, pengecer AS telah semakin memperpanjang penawaran liburan mereka dengan membuka toko pada malam Thanksgiving.

Ini menyakiti pelanggan pemilih pada Black Friday tahun lalu, seorang analis tren dan konsultan berharap akan mengulang tahun ini.

“Aku bisa menunggu sampai besok tapi lebih menarik hari ini,” kata Daipayan Deb, pembelanja berusia pertengahan tiga puluhan di Wal-Mart Super pusat dikemas di pinggiran Pittsburgh. “Sebelumnya, saya digunakan untuk mulai berbelanja pada Black Friday, tapi sekarang itu hari Kamis.”

Diskon awal di toko dan online yang disertakan membeli satu mendapatkan 50 persen dari pada kedua “Star Wars” mainan di Target Corp, US $ 200 off drone quadcopter di Best Buy Co Inc, dan 50-inci Samsung pintar TV untuk US $ 499 di Wal- Mart Stores Inc.

Pembeli di Amerika Serikat menghabiskan lebih dari US $ 1 miliar secara online, 22 persen lebih dari tahun lalu, antara tengah malam dan 5:00 ET pada hari Kamis, menurut Digital Indeks Adobe, yang dilacak 100 juta kunjungan ke 4.500 US situs ritel.

Target Chief Executive Brian Cornell mengatakan penjualan online di pengecer diskon sedang pergi ke “sangat kuat” mulai. Bukti anekdotal awal menunjukkan lalu lintas pelanggan lebih kuat dan lebih pembeli di toko-toko dari tahun lalu tapi itu masih terlalu dini untuk mengomentari tren secara keseluruhan.

“Kami akan tahu lebih banyak setelah malam hari,” katanya pada panggilan konferensi pers.

Sebanyak 20 persen dari belanja liburan ini diharapkan akan dilakukan selama akhir pekan Thanksgiving tahun ini, kata para analis. Empat hari meledak belanja akan membantu mengatur nada untuk sisa musim ini, sinyal ke pengecer apakah mereka perlu untuk menjatuhkan harga atau mengubah promosi.

Kimberley Turner, seorang ibu empat puluhan yang sedang berbelanja dengan anak muda mengatakan ia menemukan diskon kurang menarik. “Saya benar-benar berpikir tawaran yang lebih baik tahun lalu,” katanya.

Diskon online rata-rata 23 persen di bawah tahun lalu 25 persen, tetapi harga diperkirakan akan turun karena lebih banyak Black Friday penjualan datang di papan, kata Tamara Gaffney, analis utama penelitian di Adobe Indeks Digital.

Musim belanja mencakup November dan Desember sangat penting bagi banyak pengecer karena dua bulan dapat menjelaskan di mana saja dari 20 sampai 40 persen dari penjualan tahunan mereka.

Pembeli diharapkan berhati-hati dengan pengeluaran mereka lagi tahun ini. National Retail Federation mengharapkan penjualan liburan naik 3,7 persen, lebih lambat dari laju pertumbuhan 4,1 persen tahun lalu, karena upah stagnan dan pertumbuhan lapangan kerja lamban.

(Tambahan pelaporan oleh Kylie Gumpert di New York, Menulis oleh Nandita Bose; Editing oleh Nick Zieminski)