Trick Karyawan Anda Ke Menghabiskan Untungnya Kurang pada Perjalanan Bisnis

Perusahaan di AS menghabiskan $ 300 miliar per tahun pada perjalanan bisnis, sebagian karena melakukan pemesanan rakyat tidak peduli berapa banyak biaya apa-apa.

Kartu kredit perusahaan, kebijakan perjalanan bisnis, dan mil penerbangan semua memberi insentif kepada karyawan untuk membelanjakan sebanyak mungkin pada perjalanan kerja. “Jika Anda adalah seorang musafir korporat, untuk mencoba mendapatkan poin, Anda menghabiskan sebanyak mungkin secara manusiawi.Jika Anda bekerja untuk perusahaan yang memungkinkan Anda menerbangkan kelas bisnis, Anda akan mendapatkan tiket termahal dan paling mewah yang Tidak akan membuat Anda dalam masalah, “kata Dan Ruch, pendiri dan chief executive officer Rocketrip Inc.” Itu tidak membuat Anda orang jahat, itu membuat Anda menjadi manusia. ”

Karyawan di Aon Plc, perusahaan jasa keuangan, menghabiskan biaya beberapa ratus juta dolar setahun untuk melakukan perjalanan korporat. Ini adalah tugas Jason Cesta untuk membuat mereka menghabiskan lebih sedikit. Cesta, yang menjalankan program perjalanan global Aon, menangani masalah ini dari berbagai sudut. Dia menyikut karyawan untuk memilih video call daripada terbang ke seluruh negeri untuk rapat. Dia mendorong pesiar yang lebih pendek dan lebih efisien. Dan dia menipu orang agar mau menerbangkan pelatih alih-alih kelas bisnis.

Selama delapan bulan terakhir, 100 karyawan di Aon telah menggunakan Rocketrip, perangkat lunak yang memberi insentif kepada mereka untuk tidak menggunakan hotel, penerbangan, dan mobil untuk perjalanan bisnis. Setiap klien memberi data historis setahun sekali kepada Rocketrip mengenai kebiasaan belanja karyawannya. Dengan menggunakan ini, kebijakan perjalanan perusahaan, harga pasar real time, dan rencana perjalanan karyawan, Rocketrip meludahkan prediksi perilaku yang diharapkan oleh booker. Jumlah itu ada di bagian atas layar saat karyawan memesan perjalanan. Lalu mereka berani mengalahkan harga itu. Potensi tabungan tercantum di samping pilihan biaya rendah.

Ini adalah permainan: Untuk setiap dolar yang disimpan dengan meninggalkan sebuah mobil sewaan atau menginap di Airbnb, alih-alih hotel mewah, karyawan tersebut dapat menghemat 50 sen. Uang tidak langsung masuk ke cek gaji: Poin dapat ditukarkan di situs web Rocketrip untuk kartu hadiah Visa atau kredit pada sekitar 40 pengecer, termasuk JCrew Group Inc., Best Buy Co. Inc., dan Amazon.com. Kantung Aon setengah lainnya. Rocketrip mengambil potongan 2 persen dari total anggaran perjalanan Aon tahunan dengan janji dapat mengurangi pengeluaran keseluruhan sebesar 20 persen menjadi 30 persen.

Sejauh ini, Aon telah mengalami sekitar 5 persen tabungan, kebanyakan dari perjalanan jarak jauh. “Jumlah kami sedikit miring karena ukuran sampelnya kecil,” Cesta mengakui, menjelaskan selisih antara hasilnya dan menabung janji Rocketrip. Namun, bagi Cesta, eksekutif akan menurunkan penerbangan mereka untuk melakukan redeyes atau menambahkan koneksi dengan uang tunai. “Saya senang dengan itu,” tambahnya.

Perangkat lunak ini bekerja dengan memanipulasi ekonomi perilaku . “Kami bukan produk perjalanan, kami adalah produk perubahan perilaku,” kata Ruch. “Kami membuat karyawan melakukan hal-hal yang tidak seharusnya mereka lakukan.”

Ruch mendapat ide untuk Rocketrip dari percakapan dengan Mike Tangney, manajer perjalanan global di Google Inc., yang memulai program serupa di raksasa teknologi tersebut. Ide dasarnya sama, tapi bukannya menawarkan uang tunai, Google menawarkan kepada para karyawannya tunjangan perjalanan masa depan seperti upgrade. Ruch menyukai gagasan itu tapi berpikir bahwa hadiah uang tunai akan mendorong lebih banyak orang untuk berpartisipasi. (Tangney, yang sekarang menyarankan Rocketrip, menolak berkomentar.)

Aon telah membuat Rocketrip tersedia hanya untuk sekian tenaga kerja 72.000 orang, namun program ini telah berkembang dari 40 menjadi 100 peserta dari mulut ke mulut hanya dalam beberapa bulan. Perusahaan ingin menggunakannya terutama untuk mengumpulkan data bagaimana karyawannya memesan perjalanan, untuk memperbaiki kebijakannya.

“Terus terang, ada banyak gesekan dalam program perjalanan perusahaan, tidak banyak yang bisa memberi dan dapatkan,” kata Cesta. “Ini adalah kesempatan untuk melakukan sedikit pemberian.”