FBS Indonesia : Home /Berita Ekonomi /Wells Fargo bukaan lambat akun pada bulan Oktober setelah skandal

Wells Fargo bukaan lambat akun pada bulan Oktober setelah skandal

Wells Fargo & pembukaan rekening Co melambat pada bulan Oktober menyusul skandal penjualan yang menghancurkan citra sederhana bank, memicu penyelidikan federal dan negara, dan biaya chief executive bank pekerjaannya.

Oktober pembukaan rekening konsumen merosot 27 persen dari September dan turun 44 persen dari tahun sebelumnya, Wells Fargo, Kamis. Baru aplikasi kartu kredit turun 35 persen dari bulan November dan 50 persen dari tahun lalu.

“Karena penyelesaian praktik penjualan diumumkan pada 8 September, data yang Oktober mencerminkan bulan penuh pertama dampak,” Mary Mack, kepala bisnis perbankan komunitas Wells Fargo, mengatakan dalam sebuah pernyataan.

Pada panggilan konferensi dengan para analis, Mack mengatakan penurunan pembukaan rekening baru telah stabil tapi akan tetap pada tingkat yang lebih rendah sepanjang sisa tahun ini.

bank setuju pada bulan September untuk membayar regulator US $ 185 juta untuk menyelesaikan tuduhan bahwa stafnya dibuka sebanyak 2 juta rekening tanpa sepengetahuan nasabah. Reuters melaporkan pada Oktober bahwa ribuan pelanggan bisnis kecil juga dipengaruhi oleh kesalahan tersebut.

Dampak pendapatan dari penurunan pembukaan rekening baru akan menjadi kecil, Chief Financial Officer John Shrewsberry mengatakan pada panggilan.

Dia memperkirakan bahwa jika aplikasi kartu kredit baru tetap pada tingkat yang sama melalui sisa kuartal keempat, mungkin mencukur US $ 20-25 juta off 2017 pendapatan diperkirakan oleh para analis menjadi lebih dari US $ 91000000000.

Shrewsberry mengatakan terlalu dini untuk memperkirakan dampak beban, yang akan mencakup litigasi dan meningkatnya biaya untuk kepatuhan dan manajemen risiko.

Sejak skandal itu, Wells Fargo telah meluncurkan penyelidikan internal, meminta maaf kepada pelanggan dan karyawan, mengubah rencana kompensasi dan menyewa konsultan untuk meninjau praktek penjualan.

Update Kamis pada aktivitas perbankan ritel, bagian dari upaya untuk memenangkan kembali kepercayaan dari investor, adalah “komitmen terus menerus untuk transparansi,” kata Chief Executive Tim Sloan dalam sebuah pernyataan.

Bank juga telah mengatakan akan menghilangkan tujuan penjualan untuk bisnis perbankan ritel lebih cepat dari yang direncanakan. Mantan karyawan menyalahkan tekanan untuk memenuhi agresif kuota penjualan harian untuk peran mereka dalam menciptakan akun yang tidak sah.

“Kami menyadari kami memiliki pekerjaan yang harus dilakukan dan kami fokus pada penguatan hubungan kita dengan pelanggan yang sudah ada dan membangun yang baru dengan pelanggan potensial,” kata Mack.

Bank mengatakan hasil survei kepuasan konsumen dengan kunjungan mereka terbaru jatuh ke 73,9 persen pada Oktober dari 77,4 persen tahun sebelumnya.

Saham Wells Fargo naik 1,1 persen dalam perdagangan pagi Kamis, kasar sejalan dengan keuntungan di raksasa perbankan AS lainnya, JPMorgan Chase & Co, Citigroup Inc dan Bank of America Corp.

(Pelaporan oleh Dan Freed di New York dan Richa Naidu di Bengaluru; Editing oleh Shounak Dasgupta dan Bernadette Baum)

Previous post:

Next post: