FBS Indonesia : Home /Berita Ekonomi /Wells Fargo CEO mengatakan penanganan perubahan bank keluhan whistleblower

Wells Fargo CEO mengatakan penanganan perubahan bank keluhan whistleblower

Wells Fargo & Co Chief Executive Officer Tim Sloan mengatakan pekerja pada hari Kamis bank berubah penanganan keluhan whistleblower setelah tuduhan itu membalas terhadap karyawan yang disebut etika hotline untuk melaporkan pelanggaran penjualan.

Sloan mengumumkan perubahan untuk sebuah pertemuan sekitar 2.000 karyawan di Des Moines, Iowa, sebagai bagian dari “percakapan tour” ia dan eksekutif lainnya yang membuat untuk mencoba untuk mengembalikan semangat kerja karyawan berikut baru-baru ini skandal praktik penjualan bank.

Sloan, yang mengambil alih sebagai CEO berbasis di San Francisco Wells Fargo bulan lalu, tidak detail bagaimana whistleblower keluhan sekarang akan ditangani, namun mengatakan bank juga meninjau dugaan pembalasan terhadap staf.

Wells Fargo disepakati pada September untuk membayar US $ 185 juta dalam denda dan US $ 5 juta untuk pelanggan setelah wahyu stafnya dibuka hingga 2 juta deposito dan kredit-kartu rekening atas nama nasabah tanpa izin mereka untuk memenuhi tujuan penjualan internal.

Beberapa mantan karyawan mengatakan mereka dipecat setelah mereka disebut garis etika internal perusahaan untuk melaporkan pelanggaran tersebut.

“Kami telah menemukan bahwa mayoritas kasus yang ditangani dengan tepat. Namun, ada beberapa kasus di mana kita memiliki pertanyaan jadi kami melakukan penyelidikan lebih lanjut dari hal tersebut,” kata Sloan.

Dia juga berbicara tentang upaya untuk memperbaiki hubungan dengan pelanggan setelah skandal, yang telah merusak reputasi Wells Fargo dan menempatkan Wall Street di bawah pengawasan baru.

Upaya ini termasuk menghubungi ribuan pelanggan bisnis ritel dan kecil, menanggapi “ratusan pertanyaan” dari pejabat terpilih dan meminta maaf kepada ratusan organisasi non-profit yang telah bermitra dengan Wells, menurut sambutannya disiapkan dari presentasi Sloan.

(Pelaporan oleh Dan Freed di New York Editing oleh Carmel Crimmins dan Tom Brown)

Previous post:

Next post: